จากความท้าทาย…สู่การเป็นกลยุทธ์หลักในการสร้างความมั่นคงทางธุรกิจ การดำเนินธุรกิจบนหลักการด้านความยั่งยืน หรือ ESG ที่ประกอบไปด้วย ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม  และธรรมาภิบาล (Environment, Social and Governance)  จะส่งผลกระทบต่อ ผู้ซื้อ ผู้ขาย หรือพลิกโฉมธุรกิจจัดซื้ออย่างไร?

ธุรกิจจัดซื้อ กับ ESG

1. การสรรหาซัพพลายเออร์ของผู้ซื้อ และการเข้าร่วมเสนอขายของผู้ขาย

ความเปลี่ยนแปลงในการทำงาน หรือกิจกรรมใหม่ ๆ ด้าน ESG ในหน่วยงานต่าง ๆ ภายในองค์กร ทำให้ฝ่ายจัดซื้อต้องสรรหาซัพพลายเออร์รายใหม่ที่ไม่เคยทำธุรกิจด้วยกันมาก่อนและไม่มีข้อมูลในฐานข้อมูลที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน รวมถึงความรู้ความเข้าใจในบริการ วัสดุ อุปกรณ์ และโปรไฟล์ธุรกิจของซัพพลายเออร์ที่ตรงกับความต้องการของหน่วยงาน และดำเนินธุรกิจตามหลักการความยั่งยืน

 

ตัวอย่างเช่น ซัพพลายเออร์ที่เป็นปรึกษาในการทำกิจกรรมเพื่อสังคมด้านการบำบัดน้ำเสีย,  ซัพพลายเออร์ที่เป็นผู้ผลิตวัตถุดิบในการผลิตสินค้าตัวใหม่ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมรวมไปถึงการเปลี่ยนโฉมการให้บริการ ให้กลายเป็นการบริการแบบไร้มลพิษ เป็นต้น

 

ทางด้านผู้ขาย/ซัพพลายเออร์ มีความท้าทายในการทบทวน แก้ไข ปรับปรุง ข้อมูลพื้นฐานและโปรไฟล์ทางธุรกิจให้ทันสมัย และครบถ้วนตรงตามที่ผู้ซื้อต้องการรวมถึงตามที่ระบบจัดซื้ออิเล็กทรอนิกส์มีการเรียกร้องให้กรอกเพิ่มเติม เนื่องจากเป็นข้อมูลสำคัญและบรรทัดฐานใหม่ ที่ผู้ซื้อใช้พิจารณาผู้ขายก่อนเสมอ 

 

โดยเฉพาะการจัดซื้อผ่านระบบหรือแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ ที่ใช้ข้อมูลในการขับเคลื่อนในทุกระบวนการความสมบูรณ์ครบถ้วนของข้อมูลบริษัทผู้ขาย จะช่วยให้ผู้ขายเข้าไปอยู่ในช่องทางที่ผู้ซื้อใช้งานทุกวันและได้ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ ในการนำข้อมูลของผู้ขาย ไปเก็บบันทึกไว้ใน ถังข้อมูลที่ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลาง ในการส่งข้อมูลไปแสดงผล ให้ผู้ซื้อเห็น

 

ด้านการนำเสนอสินค้า/บริการ รวมถึงการส่งเสริมการขาย ก็ได้รับผลกระทบเชิงปรับตัว เช่นเดียวกัน ทั้งช่องทางในการนำเสนอที่ผู้ซื้อเรียกร้อง แต่ผู้ขายอาจไม่เคยใช้งานมาก่อน

 

เกณฑ์ในการออกแบบการสื่อสารที่ต้องสอดคล้องและสะท้อนภาพลักษณ์ ESG รวมถึงข้อเรียกร้องด้านความน่าเชื่อถือในผู้ขายรายใหม่ ที่ผู้ซื้อต้องการ ก่อนเริ่มทำธุรกิจ ที่มีความหลากหลายซับซ้อน ซึ่งอาจทำให้ผู้ขายปรับตัวไม่ทัน หรือใช้เวลานานในการทำให้สมบูรณ์

 

2. การทบทวนห่วงโซ่อุปทาน

การปรับตัวอย่างรวดเร็วของ ฝ่ายจัดซื้อในฝั่งผู้ซื้อ และฝ่ายขายในฝั่งผู้ขาย เพื่อตอบสนองต่อเป้าหมายด้านความยั่งยืน สร้างความเสี่ยงในการเกิดการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน จากการที่บริษัทขนาดเล็ก ไม่สามารถพัฒนาหรือไม่มีศักยภาพเพียงพอ ในการเตรียมความพร้อม เพื่อเป็นคู่ค้าที่มีคุณสมบัติตามนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน ขององค์กรผู้ซื้อ ได้ทัน ตัวอย่างเช่น การใช้เทคโนโลยีทำงานแทนพนักงาน การสื่อสารทางไกลในรูปแบบใหม่ ๆ หรือระดับความทันสมัยของเทคโนโลยีที่ใช้ในการทำงานร่วมกัน

 

3. การสร้างความเท่าเทียม

การสร้างความเท่าเทียมและการสนับสนุนซัพพลายเออร์ท้องถิ่นของผู้ซื้อ สร้างความยากลำบากในการบรรลุเป้าหมายในด้านสังคม โดยเฉพาะด้านของผู้ขาย ที่ต้องทำให้ผู้ซื้อมีความเชื่อมั่น ในการทำธุรกิจกับคู่ค้ารายใหม่ รวมถึงการปรับปรุง พัฒนา กระบวนการ ทั้งนโยบายและเทคโนโลยี

เพื่อเพิ่มโอกาสให้ซัพพลายเออร์ท้องถิ่นเข้าร่วมการประมูลราคา ด้วยเกณฑ์การแข่งขันที่เป็นมาตรฐาน ที่สามารถแสดง ระบุ ติดตาม ตรวจสอบ รายงาน และป้องกัน เพื่อให้เกิดความโปร่งใส ได้

 

4. การสรรหาผู้เชี่ยวชาญ

การดำเนินธุรกิจตามหลักการ ESG สร้างความต้องการผู้เชี่ยวชาญในด้านสิ่งแวดล้อมและผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ในการบริหารจัดการ เพื่อแต่งตั้งในฐานะผู้กำกับดูแลหน่วยงานด้านความยั่งยืนขององค์กร โดยเฉพาะ เพื่อเป็นการกระจายอำนาจและสร้างการตัดสินใจ หรือปรับปรุงนโยบาย ได้อย่างรวดเร็ว

รวมไปถึงเพื่อเป็นผู้นำในการสื่อสารและอบรมความรู้ให้แก่พนักงานภายในองค์กร ทำให้ผู้เชี่ยวชาญที่ทั้งเชี่ยวชาญและปรับตัวได้ เป็นที่ต้องการมากขึ้น

 

5. บทบาทและความรู้

เป้าหมายด้านความยั่งยืนขององค์กรธุรกิจส่งผลกระทบเป็นวงกว้างต่อหน่วยงานต่าง ๆ สร้างแรงกดดันและความคาดหวังในหน่วยงานที่อยู่ในธุรกิจจัดซื้อ ในการแสดงศักยภาพ และความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับหลักการ ESG เพราะความยั่งยืนอาจส่งผลกระทบต่อรายได้ ต้นทุน และความมั่นคงขององค์กร รวมไปถึงชื่อเสียง ภาพลักษณ์ และการรักษาคุณภาพในการบริการเพื่อให้ตรงกับความพึงพอใจของลูกค้า

ผู้ซื้อ ผู้ขาย และหน่วยงานที่อยู่ในธุรกิจจัดซื้อ ต้องทำอย่างไร? 

เพื่อบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืน

ติดต่อหน่วยงาน Supplier 360

เบอรโทรศัพท์. 02-034-4466

อีเมล: supplier360@pantavanij.com